04/03/10

Carta de Contestação - Cartão de Crédito

Se você teve débito indevido em seu cartão de crédito e está querendo constestar a operação junto à Administração do cartão, aqui vai um modelo bem simples e objetivo de carta de contestação:
Image: Francesco Marino / FreeDigitalPhotos.net




Sua cidade, data




C A R T A  D E  C O N T E S T A Ç Ã O



Aos cuidados de............................................................


Assunto: compras desconhecidas
Nome do titular do cartão .............................................................
Cartão de crédito nº.............................................
Nº da ocorrência..................(no caso de ter havido contato telefônico e o(a) atendente ter passado o nº pra você)


Declaro que não realizei e nem autorizei a(s) compra(s) abaixo:
Data        Discriminação               Valor R$ (ou outra moeda)



Atenciosamente,

                                    Assinatura


Não esqueça de assinar, com a mesma assinatura do cartão, e, depois, passe por fax para o telefone correto e confirme o seu recebimento. 

Tem acontecido muito estes casos em consequência de "clonagem" de cartão de crédito.

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11 Comentários:

Daianer Aurora disse...

OBRIGADA PELA DICA DA CARTA DE CONTESTAÇÃO,,,MEU CARTÃO FOI CLONADO E EU PRECISAVA DESSA CARTA MAIS NÃO TINHA IDEIA DE COMO FAZE-LA....AJUDOU MUITO ADOREI.

Daianer Aurora disse...

ADOREI A DICA,,,ME AJUDOU BASTANTE,POIS TIVE MEU CARTÃO CLONADO E FIZERAM VARIAS COMPRAS NELE...AI PRECISEI DESSA CARTA DE CONTESTAÇÃO PRA ENVIAR PRA OPERADORA DE CARTÃO,PORQUE NÃO POSSO PAGAR POR UMA COMPRA QUE EU NÃO FIZ.....OBRIGADA POIS ME AJUDOU MUITO.QUE DEUS ABENÇOE A TODOS.

Paulo Roberto disse...

Ok, Daianer, é um prazer ajudar os leitores. Depois me diz se deu tudo certo, no seu caso.

Dan Quinty disse...

A carta serviria no caso de ter cancelado a assinatura em um site estrangeiro e e ste continuar a enviar cobrancas indevidas?

Rosilene Novais d. S. disse...

Sou grata pela ajuda com o exemplo, uma contestação mal elaborada muitas vezes e ignorada antes mesmo de se avaliada.
Foi muito útil a postagem.

Paulo Roberto disse...

Fico contente em ter podido ajudar, Rosilene!

Edjane Penaforte disse...

Estava perdida sem saber como elaborar tal cartão.Agradeço a enorme ajuda.
Obrigada.

Edjane Penaforte disse...

Estava perdida sem saber como elaborar tal cartão.Agradeço a enorme ajuda.
Obrigada.

Marcelo Soares disse...

Olá Paulo. Foram realizadas 5 contas no cartão de crédito do meu pai, foi enviada uma carta de contestação a administradora do cartão, no entanto, não foi aprovada, nesse caso como devo proceder? Muito obrigado pela ajuda.

Paulo Roberto N. Streva disse...

Marcelo
Se foram realizadas compras no cartão de crédito, que comprovadamente não foi ele que fez e a administradora do cartão de crédito dele não concordou com o pedido de cancelamento, creio que só recorrendo à justiça.

Luiz Ferreira disse...

LUIZ
APÓS FAZER A CARTA DE CONTESTAÇÃO,QUANTO TEMPO DEMORA PARA VIR A RESPOSTA SE FOI ACEITO OU NÃO!


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